Бесплатно музей могут посещать:

• Дети до 6 лет включительно.
• Обучающиеся (только в дни бесплатного посещения), а также обучающимися по основным профессиональным образовательным программам (студенты ССУЗов, ВУЗов).
• Обучающиеся воспитанники детских домов, школ-интернатов, дети-сироты (при наличии подтверждающих документов об отнесении к льготной категории).
• Военнослужащие, проходящие военную службу по призыву.
• Инвалиды I-III групп, в том числе находящиеся в Домах-интернатах для инвалидов и престарелых (при наличии подтверждающих документов об отнесении к льготной категории) или при наличии подтверждающих писем — обращений.
• Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы.
• Многодетные семьи 1 раз в месяц (при наличии подтверждающих документов об отнесении к льготной категории).
• Лица, принимающие (принимавшие) участие в СВО на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области, и (или) лиц, выполняющие (выполнявшие) задачи по отражению вооруженного вторжения на территорию Российской Федерации, в ходе вооруженной провокации на Государственной границе Российской Федерации и территориях субъектов Российской Федерации, прилегающих к районам проведения специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области и члены их семей.

Дни бесплатного посещения:

• 1-е число каждого месяца (при совпадении 1-го числа месяца с выходным днем в музее – первый рабочий день после совпадающего с выходным днем 1-го числа) для лиц, не достигших восемнадцати лет и лиц, обучающиеся по основным профессиональным программам (студентов ССУЗов, ВУЗов).

• Экскурсионный билет приобретается с 5 лет.
• Для иностранных граждан экскурсия предоставляется без услуг переводчика. Переводчик оплачивает входной билет, но не экскурсионное обслуживание.
• Сопровождающие инвалидов сурдо- и тифлосурдопереводчики допускаются бесплатно. Остальные сопровождающие оплачивают полную стоимость услуг.
• Максимальная численность экскурсионной группы — обычно не более 25 человек. Для некоторых мероприятий — меньше, зависит от помещения или сценария.
• Проведение бесплатных лекций и экскурсий для льготных категорий по отдельным темам («Н. М. Мартьянов», «Гражданская война», «Великая Отечественная война» и др.). Для инвалидов I-II групп — проект «Чувство темноты». Для участников СВО и их семей — при предъявлении справки из военкомата Красноярского края.
• Профессиональная фото- и видеосъёмка фильмов осуществляется на основании договора. Без договора — оплата по прейскуранту.
• Пушкинская карта действует для лиц от 14 до 22 лет: экскурсии — от 170 руб., тематические экскурсии — от 270 руб., мероприятия — от 300 руб. за услугу продолжительностью не менее одного экскурсионного часа (45 минут).
• День рождения проводится по предварительной заявке не позднее чем за 10 дней; минимальная группа для детей дошкольного возраста или обучающихся от младших классов — не менее 7 участников и не более 15 человек.
• Аудиогид доступен для любой категории посетителей — стоимость услуги составляет 250 рублей с человека.
• Организация совместных выставок осуществляется по договорной цене.
• Внемузейная экскурсия без предоставления транспорта: цена зависит от численности группы.
• Семейный квест «Унесённая ветром»: стоимость зависит от количества участников в группе.
• Интеллектуальная игра «Ремесла в Минусинске»: проводится для организованных групп от 8 человек.
• При проведении спектаклей минимальная численность группы должна быть не менее 40 человек.
• Льготные категории имеют право внеочередного пользования услугами музея.
• Цены на билеты и услуги устанавливаются самостоятельно организацией культуры.
• Льготы определяются органами местного самоуправления.
• Для некоторых мероприятий требуется предварительная заявка.